Un lead acheté n'est pas un client. C'est un nom, parfois un consentement douteux, souvent un concurrent déjà appelé. Le bon indicateur n'est pas le prix du lead, c'est le coût d'un rendez-vous qualifié et d'une signature.
Le RGPD s'applique : base légale, provenance de la liste, droit d'opposition. Une base « opt-in » vendue à dix revendeurs n'est plus un opt-in sérieux.
Compter juste
Si 100 leads donnent 8 rendez-vous et 1 client à 2 000 € de marge, le plafond d'achat se calcule. Au-dessus, vous subventionnez l'agence. En dessous, comparez au coût d'un salon ou d'un commercial à temps partiel.
Exigez l'exclusivité sectorielle, la date du consentement, un échantillon avant de signer un pack annuel.
Souvent plus rentable
La recommandation client, le partenariat avec un métier voisin, une page bien ciblée. L'achat de leads sert à accélérer un canal déjà compris, pas à remplacer une offre floue.
Si vous achetez quand même : contrat écrit, volume d'essai, critère de qualification (secteur, taille, décideur), et arrêt dès que le taux de rendez-vous tombe. Un pack annuel « parce que la remise est belle » est le piège classique.
Pour aller plus loin : Marketing PME · Gestion commerciale.